В статье рассматривается восприятие онлайн-отзывов молодежью и их влияние на поведение при покупке. Исследуются четыре когнитивных искажения: эффект якоря, эффект новизны, склонность к подтверждению и эффект социального доказательства, особенно важные для молодежного сегмента. Работа включает анкетирование студентов, что позволяет сравнить, какие когнитивные искажения встречаются чаще при оценке товаров на основе онлайн-отзывов.